Las redes sociales te permiten crear un canal directo de comunicación con tus clientes.
Para tu empresa son un medio ideal ya que te permiten compartir contenido de calidad, conocer la opinión de tus consumidores sobre tus productos y servicios y descubrir las preferencias de los mismos. Pero seamos claros, estar en las redes sociales no es sinónimo de éxito. Como herramienta de comunicación que es debe tener una estrategia detrás que la respalde.
Si crees que ha llegado el momento de lanzar tu empresa a las RRSS debes hacerte varias preguntas: ¿cuáles me interesa tener? ¿cómo voy a dirigirme a mis seguidores? ¿cada cuánto voy a publicar y qué contenidos? ¿qué espero obtener por estar ahí? ¿quién va a administrarlas? Debes tener en cuenta que los perfiles sociales empresariales son una carrera de fondo por lo que los resultados no serán inmediatos, primero tendrás que formarte una imagen y una comunidad que te siga. Además es muy importante que tengas muy en cuenta dos puntos:
– Los usuarios de las redes sociales son participativos siempre y cuando los contenidos que les ofrezcas sean de calidad.
– Es vital que escuches sus opiniones, ideas, comentarios, etc. y por supuesto que los contestes.
El mundo de los negocios ha cambiado mucho y ahora estar en redes sociales es una parte más del plan empresarial. Eso sí, debes dedicarle el tiempo que se merecen y sobre todo que necesitan para que obtengas un retorno de tu inversión de tiempo y dinero en ellas. Si crees que tú solo no puedes gestionarlas correctamente existen profesionales del marketing online que pueden ayudarte.
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Fotos: Pixabay
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